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Service-Bedingungen

Damit unsere Geräte kontinuierlich verfügbar sind, ist ein professionelles  und erfahrenes Service erforderlich, das der Herausforderung der unterschiedlichen Mängel gewachsen ist. Unser Motto ist Professionalität, Ausbildung und ausgezeichnete Werkzeuge.

Service-Bedingungen

Fehleranzeige, Information:

  • Öffnungszeit: Werktags: 900 – 1800 
  • Persönlich: Szent Imre út 88., H-9024 Győr oder via E-Mail: szerviz@mod.hu und telefonisch unter +36/96/510-062. Telefax: +36/96/ 312-860.
  • Liefern Sie das defekte Gerät zu uns. (Wir bitten Sie, Geräte mit Garantie vor Ort NICHT EINZULIEFERN! Rufen Sie das Markenservice unter der Telefonnummer am Garantieschein!)
  • Ist der Fehler noch innerhalb der Garantiefrist aufgetreten, bitten wir Sie den Garantieschein und den Kaufbeleg /die Kopie des Kaufbeleges vorzulegen.
  • Geben Sie das Gerät unserem Mitarbeiter im Geschäft ab und beschreiben Sie die Fehlererscheinung ausführlich!
  • Über das übernommene Gerät wird ein Serviceblatt (Auftragsformular) ausgestellt, mit dem Sie später Ihre Berechtigung zur Übernahme des Gerätes nachweisen können.
  • Überprüfen Sie bitte die Angaben am Auftragsformular (insbesondere Ihre Kontaktangaben)!
  • Bei Übernahme wird die aufgrund der typischen Reparaturzeit geschätzte Arbeitsdauer, bei zahlungspflichtigen Reparaturen die voraussichtliche Auftragsgebühr aufgeführt. (Auf die Einhaltung der Reparaturfrist können wir keine Gewähr übernehmen, denn diese kann von zahlreichen äußeren Umständen beeinflusst werden. Durchschnittliche statistische Reparaturfrist: 4 Werktage).
  • Über die beendete Reparatur werden Sie per E-Mail, SMS oder telefonisch benachrichtigt. Im E-Mail geben wir auch die Servicekosten und die Art der Fehlerbehebung an.
  • Suchen Sie wieder unser Geschäft auf und gegen Abgabe des Auftragsformulars können Sie das reparierte Gerät übernehmen.
  • Wir bitten Sie, das reparierte Gerät innerhalb von einer Woche nach der Benachrichtigung abzuliefern! (Nach 30 Tagen sind wir berechtigt Lagerkosten in der Höhe von 381,- HUF/Tag zu berechnen. Nach 60 Tagen werden die nicht abgelieferten Geräte vernichtet. In diesem Fall werden keine Schadenersatzansprüche angenommen.)
  • Auf die Reparaturen wird die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung übernommen.
  • Für die Daten an den abgegebenen Datenträgern und Datenspeichern wird keine Haftung übernommen!

WICHTIG: Die Garantie umfasst nur die Hardwarefehler. Auf Softwarefehler, beschädigte oder virusinfizierte Betriebssysteme bzw. fehlerhafte Benutzerprogramme bezieht sich die Garantie nicht. Fehler aus einer nicht ordnungsgemäßen Installation bzw. Nutzung, aus dem Verbrauch von  Zubehör, aus einem vom Hersteller nicht zugelassenen Umbau, aus fremden Eingriffen, unsachgemäßer Behandlung, Lagerung, Elementarschäden, äußeren Umständen (z.B. Schmutz oder Flüssigkeiten), Stromschwankungen oder höherer Gewalt fallen ebenfalls nicht unter die Garantie.

Bruttoreparaturgebühren:

Anfahrt im Innenbereich von Győr:

3.000 HUF/Anlass

 

Anfahrtskosten außerhalb von Győr:

127 HUF /km

Von der Verwaltungsgrenze von Győr + 127 HUF/km (Hin- und Rückreise)

Desktop PC-s, Drucker Fehlerfeststellung, Diagnostik

3.810 HUF

 

Reparatur von Desktop PC-s:

6.350 HUF/Stunde 

Die Reparaturfrist beträgt im Allgemeinen weniger als 5 Werktage. Bei Überschreitung dieser Frist (z.B. wegen Teilemangel) wird der Kunde benachrichtigt.

 Fehlerdiagnose von Notebooks:   

6.985 HUF

 

Notebookreparatur:

6.985 HUF/Stunde 

Nach der Fehlerdiagnose unterbreiten wir unser Angebot. Bei Annahme des Angebotes wird keine Gebühr für die Diagnostik berechnet.

Reparatur von Bildschirmen: 

6.985 HUF/Stück 

Würden die voraussichtlichen Reparaturkosten diese Summe überschreiten, unterbreiten wir ein Angebot.

Reparatur von Druckern:     

6.350 HUF/Stunde 

Über die genaue Höhe der Reparaturkosten benachrichtigen wird den Kunden.

Reparatur von großformatigen Abteilungsdruckern

12.700 HUF/Stunde 

 

Datenwiederherstellung  

12.700 HUF/Stunde 

 

Gutachter-, Ingenieurgebühr

12.700 HUF/Stunde 

 

Schnelldienst:    

6.350 HUF  

Gegen Schnelldienstzuschlag wird die Reparatur innerhalb von 1 Stunde angefangen (Reparaturkosten = Schnelldienstzuschlag + Auftragsgebühr + Anfahrtskosten)

Grundlage der Abrechnung ist der Arbeitsstundensatz nach halben Stunden gegliedert. Jede angefangene halbe Stunde wird in Rechnung gestellt.

Bei Reparaturen in der Servicewerkstatt werden keine Anfahrtskosten, bei Geräten mit Garantie keine Reparaturkosten berechnet.

Die Preise verstehen sich inkl. MwSt!

Kontakt

 

 

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